Wenn eine Veranstaltung ersatzlos abgesagt wurde, kannst du ein Ticketstorno anfordern.
In diesen Fällen werden Stornos entweder von uns (NTRY, Ticketvermittlerin) oder dem/der Veranstalter_in (Verkäufer_in) gemacht. Wir bemühen uns so rasch wie möglich eine Einigung darüber mit unseren Veranstalter_innen zu treffen.
Im Regelfall wirst du über den Fortschritt des Stornos und der Gutschrift informiert und musst dich nicht bei uns melden. Der Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern.